Termos e Condições de Uso – Café na Trilha – Ecoturismo
Sobre a Empresa
O Café na Trilha – Ecoturismo é uma iniciativa de produtores de café de montanha do Alto Caparaó, que oferecem experiências de ecoturismo no Parque Nacional do Caparaó, abrangendo os estados de Minas Gerais e Espírito Santo.
Reservas e Pagamentos
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Reserva: a reserva de qualquer serviço deve ser feita com antecedência, mediante preenchimento de formulário online ou contato direto via nossos canais oficiais.
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Pagamento: o pagamento pode ser realizado via transferência bancária, PIX ou outros meios eletrônicos disponíveis no momento da reserva.
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Confirmação: a reserva será confirmada após a compensação do pagamento e envio do comprovante.
Cancelamentos e Reembolsos
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Cancelamento pelo Cliente:
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Com até 7 dias de antecedência: reembolso integral.
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Entre 6 e 3 dias de antecedência: reembolso de 50% do valor pago.
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Menos de 3 dias de antecedência: não há reembolso.
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Cancelamento pela Empresa: em caso de condições climáticas adversas ou outros fatores que comprometam a segurança, a atividade poderá ser remarcada ou o valor pago será reembolsado integralmente.
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5. Responsabilidades do Cliente
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O cliente é responsável por:
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Informar corretamente seus dados pessoais e de saúde relevantes para a atividade.
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Seguir as orientações dos guias durante as atividades.
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Utilizar equipamentos adequados e estar com vestimenta apropriada para as atividades contratadas.
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Respeitar as normas do Parque Nacional do Caparaó e as legislações ambientais vigentes.
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6. Alterações nos Serviços
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A Café na Trilha – Ecoturismo reserva-se o direito de alterar itinerários, horários ou cancelar atividades, visando sempre a segurança dos participantes e a preservação ambiental. Qualquer alteração será comunicada previamente aos clientes.
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7. Propriedade Intelectual
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Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, é de propriedade da Café na Trilha – Ecoturismo e protegido pelas leis de direitos autorais. É proibida a reprodução ou uso sem autorização prévia.
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8. Privacidade e Proteção de Dados
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As informações pessoais coletadas durante o processo de reserva e participação nas atividades são utilizadas exclusivamente para fins administrativos e de comunicação com o cliente. Comprometemo-nos a não compartilhar essas informações com terceiros, exceto quando exigido por lei.
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9. Aceitação dos Termos
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Ao efetuar uma reserva conosco, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições aqui descritos.
